Le forum du dépannage informatique

[michel91]

Salut je cherche à reinstaller ma livebox car après une tempête mon ordi a cramé. Je veux la reinstaller en wifi avec la clé wifi de la livebox mais j'ai perdu le cd d'installation.
Est-ce que vous savez ou je pourrais trouver les drivers?

[mnttech]

Bonjour,
Quelle est la marque de votre dongle wifi?
Est-ce un sagem ou un inventel?
Et de quel modèle il s'agit? (lire le numéro de série sur le coté)

[michel91]

c'est une clé sagem et c'est une XG760N.
j'ai cherché sur le site d'orange mais j'ai pas trouvé les drivers pour l'installer

[mnttech]

Les drivers se trouvent ici : http://r.orange.fr/r?ref=page1425&url=http://assistance.orange.fr/telechargement/zip/Drivers_Dongle_USB_Wifi_Sagem_760N.zip
Et il faudra que tu les installes manuellement.
Tu dois d'abord dezziper le fichier que tu viens de télécharger sur ton bureau par exemple.
Il faut aller dans le le gestionnaire de périphérique puis faire un clic droit sur ton dongle et cliquer sur la mise à jour des pilotes.
Ensuite il faut sélectionner le choix "spécifier l'emplacement du pilote".
Puis tu coche "rechercher un meilleur pilote que l'actuel" et tu décoches "supports amovibles".
Puis tu cliques sur parcourir et tu selectionne le dossier que tu viens de dezziper.
Ensuite tu cliques sur suivant et si tout se déroule bien tu dois pouvoir te connecter en wifi comme avant.

[michel91]

Merci la clé est installée.
Mais je n'arrive toujours pas à me connecter à ma livebox.
Il me dit qu'une entrée utilisateur est manquante.
Qu'est ce que c'est?

[mnttech]

salut michel.
Il faut tout simplement que tu désactives temporairement le filtrage des adresses MAC sur ta livebox.
Pour cela, rien de plus simple, il te suffit d'appuyer sur le bouton reg qui est sous ta livebox. C'est un petit bouton noir qui est à coté de la prise d'alimentation.
Si ça marche la diode wifi sur ta livebox doit clignoter pendant 5 minutes.
Il faut alors que tu connectes ton PC durant ce laps de temps.

[michel91]

je viens de tester et ça marche!
MERCI!!!

[mnttech]

pense à mettre le tag résolu sur ton sujet.
merci

[michel91]

ok, je vais faire ça.