Forum Dépannage Informatique

[toulousaine]

Bonjour tout le monde,
J'ai un souci avec mon adresse mail, je pense me l'être fait piratée et on a changé mon mot de passe. Le soucis c'est que j'avais d'important documents, dossier pour mes études.
Je suis vrément pas un pro en informatique donc j'aimerai comment est-il possible de le récupérer et même (j'ose) si quelqu'un pouvait me le faire.
Merci d'avance.

[mnttech]

Salut,

je ne sais pas sur quelle adresse mail tu tournes et tu devrais d'ailleurs le préciser dans ton message mais tu peux toujours essayer de récupérer le mot de passe en te faisant renvoyant un mail à une adresse de sécurité que tu aurais pu indiquer en t'inscrivant ou encore en répondant aux questions secrètes auxquelles tu a du répondre lors de ton inscription.
Si il s'agit bien de ton adresse mail, tu as toujours un moyen de récupérer la main sur celle ci en t'adressant directement au service qui gère ce genre de litige. Ils te demanderont de prouver ton identité et te renverront un nouveau mot de passe ou un lien qui te permettra de mettre à jour ton mot de passe.
Si tu arrives à changer ton mot de passe via l'une de ces procédures, surtout n'utilise pas le même mot de passe qu'avant!

Bon courage.