Forum Dépannage Informatique

[henry]

Bonjour, j'ai un ordinateur sous windows XP qui est connecté à une imprimante HP. L'imprimante est une Laserjet 2600n.
L'imprimante est en partage avec windows XP. Avant j'avais un autre PC portable qui était sous windows XP et je pouvais utiliser cette imprimante sans problème.
Mais depuis quelques temps j'ai acheté un PC qui est sous windows 7 (seven) et je n'arrive plus à me connecter à cette imprimante.
J'obtiens le message d'erreur suivant : windows ne peut pas se connecter à l'imprimante accès refusé
Je vous demande de l'aide pour mon problème s'il vous plait car cela fait un moment que j'essaye de connecter mon imprimante mais je n'y arrive vraiment pas.
Merci d'avance.
Henry

[mnttech]

Salut henry,
Effectivement depuis Windows Vista (que tu as apparemment sauté et c'est tant mieux pour toi !) il faut faire d'une autre façon.
En fait cela marchait déjà sous Windows xp quand tu ne pouvait pas trouver l'imprimante sur le domaine en la cherchant de manière automatique.

Alors le truc est le suivant :
Tu vas devoir aller chercher les drivers de ton imprimante sur le site de HP.
Dans ton cas il s'agit de cette page : http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/Te ... g=fr&cc=fr
Tu sélectionnes ton système d'exploitation.
Dans ton cas, cela peut être Windows 7 32 ou 64 bits (fait attention à ce point).
Une fois que tu as télécharger le fichier, tu l'installes en suivant les étapes à l'écran.
Ensuite, tu vas devoir ajouter ton imprimante manuellement.
Tu vas dans Démarre->Panneau de Configuration->Périphériques et Imprimantes.
Ensuite, tu cliques en haut sur Ajouter une imprimante puis tu sélectionnes Ajouter une imprimante locale.
Ensuite, dans type de port, tu sélectionnes Standard TCP/IP Port et tu cliques sur suivant.
Dans le champ Nom d'hôte ou adresse IP, tu rentres l'adresse IP de ton imprimante et tu laisses la case "Interroger l'imprimante et sélectionner automatiquement le pilote à utiliser" et tu cliques sur suivant.
Tu laisses Generic network Card sélectionné et tu cliques sur suivant.
Étant donné que tu viens d'installer les pilotes de ton imprimante, tu vas trouver dans la liste ton modèle d'imprimante.
Tu le sélectionnes et tu cliques sur suivant.
Tu entres le nom de ton imprimante (celui qui apparaitra dans le panneau de configuration) et tu cliques sur suivant.
Tu coches la case "Ne pas partager cette Imprimante" et tu cliques sur suivant.
Tu laisses la case "Définir en tant qu'imprimante par défaut" selon tes besoins et tu cliques sur terminer !

Et voilà, ton imprimante est installée sans obtenir ce satané message d'erreur : windows ne peut pas se connecter à l'imprimante accès refusé

J'espère avoir été suffisamment clair